Lewati ke konten
ALLEGRA Private Music Course
Masuk
Ketentuan layanan

Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak 14 September 2026 · versi 1 (kerangka)

Masih perlu ditinjau Dokumen ini menjelaskan cara kerja layanan Allegra sebagaimana sistemnya berjalan hari ini. Ketentuan yang menyangkut pembayaran, pembatalan, dan pengembalian dana belum ditetapkan dan ditandai dengan kotak seperti ini. Bagian itu perlu diputuskan Allegra sebelum halaman ini bisa disebut final.

1. Tentang layanan ini

Allegra Private Music Course menyelenggarakan kursus musik privat dengan konsep guru datang ke rumah siswa di wilayah Jabodetabek maupun kelas di studio Allegra. Dengan mendaftar atau mengikuti kelas, Anda menyetujui ketentuan di halaman ini. Kalau ada kesepakatan tertulis terpisah antara Anda dan Allegra, kesepakatan itu yang berlaku untuk hal-hal yang diaturnya.

2. Pendaftaran dan trial class

  • Pendaftaran diisi oleh orang tua atau wali, karena sebagian besar murid adalah anak-anak.
  • Trial class pertama tanpa komitmen melanjutkan. Mengikuti trial tidak mewajibkan Anda mendaftar sebagai murid.
  • Mengirim formulir pendaftaran belum berarti jadwal sudah pasti. Jadwal baru berlaku setelah admin cabang mengonfirmasinya kepada Anda.
  • Data yang Anda isi harus benar. Nomor HP yang keliru membuat kami tidak bisa menghubungi Anda, dan pendaftarannya tidak bisa kami proses.

3. Jadwal dan pelaksanaan kelas

  • Kelas berjalan mengikuti jadwal rutin yang disepakati di awal, dan diselenggarakan di rumah siswa atau di studio Allegra — sesuai yang disepakati saat pendaftaran.
  • Perubahan jadwal — dari pihak mana pun — disampaikan lewat admin cabang, bukan langsung antara orang tua dan guru. Ini supaya setiap perubahan tercatat dan tidak ada sesi yang hilang tanpa jejak.
  • Guru mencatat perkembangan belajar setiap sesi. Rangkumannya terbit sebagai laporan bulanan di portal orang tua setelah ditinjau admin.
  • Orang tua atau wali dipersilakan menemani selama kelas berlangsung, baik di rumah maupun di studio.

4. Sesi yang terhitung

Sesi dihitung sebagai terlaksana apabila waktunya sudah lewat dan sesi itu tidak dibatalkan melalui admin. Ketidakhadiran murid tanpa pembatalan yang tercatat tetap dihitung sebagai sesi terlaksana — guru sudah menyediakan waktu dan datang ke lokasi.

5. Kuota bulanan dan sisa bawaan

Setiap murid punya kuota sesi per bulan sesuai kesepakatan. Kalau jumlah sesi yang terlaksana lebih sedikit daripada kuota, sisanya dibawa ke bulan berikutnya dan tidak hangus. Sisa bawaan itu sudah dibayar pada periode sebelumnya, sehingga tidak ditagihkan lagi saat dipakai.

Kalau sesi yang terlaksana lebih sedikit daripada kesepakatan, keterangan selisihnya ikut tercantum di tagihan Anda.

6. Tagihan dan pembayaran

Tagihan diterbitkan per periode bulanan dan dapat dilihat di portal orang tua. Pembayaran dilakukan lewat transfer ke rekening resmi Allegra yang tercantum pada tagihan, dan buktinya diunggah melalui portal atau disampaikan ke admin cabang.

Menunggu keputusan Allegra Belum ditetapkan: tenggat pembayaran (tanggal berapa tagihan jatuh tempo), akibat keterlambatan (apakah ada denda, atau kelas dihentikan sementara), dan ketentuan pengembalian dana bila kursus dihentikan di tengah periode yang sudah dibayar. Ketiganya akan ditanyakan orang tua cepat atau lambat — lebih baik dijawab di sini daripada dinegosiasikan satu per satu lewat WhatsApp.

7. Pembatalan sesi dan berhenti kursus

Menunggu keputusan Allegra Belum ditetapkan: berapa lama sebelumnya sebuah sesi harus dibatalkan agar tidak terhitung, dan berapa lama pemberitahuan sebelum berhenti kursus. Tanpa batas yang jelas, pembatalan mendadak menjadi kerugian yang ditanggung guru.

Pembatalan sesi disampaikan kepada admin cabang, bukan langsung kepada guru. Sesi yang sudah dibatalkan tidak dibangkitkan ulang secara otomatis dan dijadwalkan ulang lewat admin.

8. Ujian dan sertifikasi

Allegra memfasilitasi persiapan ujian berstandar internasional (Rockschool dan ABRSM). Pendaftaran ujian, biaya ujian, dan jadwalnya ditetapkan oleh lembaga ujian yang bersangkutan dan terpisah dari biaya kursus. Keikutsertaan ujian bersifat pilihan.

9. Akun portal

  • Akun portal diberikan kepada orang tua/wali dan guru, dan bersifat pribadi. Jangan dibagikan.
  • Kata sandi awal wajib diganti saat pertama kali masuk.
  • Kalau Anda menduga akun Anda diakses orang lain, segera beri tahu admin cabang.

10. Kekayaan intelektual

Materi ajar, lembar latihan, dan laporan yang dibuat Allegra ditujukan untuk dipakai murid yang bersangkutan. Silakan digunakan dan disalin untuk keperluan belajar pribadi; penyebarluasan ulang untuk kepentingan komersial perlu izin tertulis dari Allegra.

11. Batas tanggung jawab

Allegra bertanggung jawab atas penyelenggaraan kelas sesuai kesepakatan. Allegra tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul di luar kendali kami — antara lain gangguan jaringan, bencana, atau keadaan kahar lain yang membuat kelas tidak dapat berlangsung. Dalam keadaan seperti itu, sesi yang batal dijadwalkan ulang.

12. Data pribadi

Cara kami memperlakukan data Anda dijelaskan terpisah di Kebijakan Privasi.

13. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat kami perbarui. Versi terbaru selalu ada di halaman ini beserta tanggal berlakunya, dan perubahan yang berdampak pada biaya atau jadwal akan kami sampaikan lebih dulu lewat kanal yang Anda pakai.

14. Hubungi kami